Как открыть автосервис с нуля: бизнес план с расчетами

Как открыть автосервис: подробный бизнес-план

Открыть автосервис – один из вариантов ведения бизнеса. Для этого требуется большой стартовый капитал. При разработке бизнес-плана особое внимание уделяют поиску персонала, выбору помещения и покупке оборудования.

Актуальность бизнеса

Автосервис считается перспективным бизнесом. Ежегодно растет количество автомобилей на дорогах. Эти машины нуждаются в обслуживании и ремонте. Большинство автолюбителей предпочитают пользоваться услугами сторонних организаций. При этом редко обращаются к официальным дилерам из-за высокой стоимости обслуживания.

Когда на машину перестает действовать гарантия, владельцы автомобилей обращаются в частные мастерские. Их также привлекает более низкая стоимость и быстрый ремонт поломок.

Существует пять основных видов автосервисов:

  • Услуги оказываются 1-2 людьми. Мастерскую открывают в частном доме или гараже. Стоимость обслуживания в таких автосервисах наиболее низкая. Качество работ зависит от знаний и навыков мастера. Из-за отсутствия необходимого оборудования и условий невозможно выполнять определенные операции.
  • Одиночные автосервисы. Самый распространенный вид, широко представленный на рынке. Такой формат бизнеса предлагает оптимальное соотношение цены и качества. Поэтому услуги одиночных автомастерских пользуются большим спросом.
  • Специализированные автосервисы. Такие фирмы имеют узкую специализацию: обслуживают только грузовые машины или автомобили определенной марки. Услуги отличаются высоким качеством, однако их стоимость повышается на 25% по сравнению с одиночными автосервисами. Такой бизнес открывают производители автомобилей или официальные дилеры.
  • Сетевые станции техобслуживания. Компания имеет филиалы в регионах или по всей стране. Таких предприятий немного в России. Наиболее известные: «Белый сервис», «ТРАК ЦЕНТР», «На колесах.RU».
  • Франшиза. Воспользоваться готовыми наработками позволяют франшизы FitService, Вилгуд, BoschService.

Для бизнеса подойдет вариант индивидуального мастера или одиночного автосервиса. Также допустимо предпринимательство по франшизе.

По месту расположения автосервисы бывают:

  • Городские. Находятся в черте населенного пункта. Обычно обслуживают частые автомобили.
  • Дорожные. Располагаются рядом с трассами. Ориентированы на грузовой и легковой транспорт.

По объему предлагаемых услуг автомастерские делят на три группы:

  • Мелкие. Оказывают стандартные услуги: диагностика, ремонт, зарядка аккумулятора и другие простые работы.
  • Средние. Обслуживают порядка 30-40 машин. Выполняют комплексную диагностику, ремонт кузова, покраску машины и др.
  • Крупные. Предлагают полное техническое обслуживание и капитальный ремонт автомобилей.

Выбор сферы деятельности

Сфера деятельности и бизнес-план автосервиса зависят от категории машин, которые планируется обслуживать:

  • мотоциклы;
  • легковые автомобили;
  • маршрутные такси и микроавтобусы;
  • грузовики;
  • сельскохозяйственная техника.

Специализацию определяют на начальном этапе. Также выбирают, какие машины планируется ремонтировать: отечественную или иностранную. Можно остановиться на нескольких смежных направлениях. Это учитывают при покупке помещения и наборе персонала.

Дополнительные услуги

Автосервис может предоставлять дополнительные услуги:

  • мойка автомобилей;
  • диагностика;
  • установка сигнализации;
  • тюнинг;
  • покраска;
  • смазочные работы;
  • установка и тонирование стекол;
  • шиномонтаж и балансировка.

Охватить все услуги автомастерских достаточно сложно. При открытии рекомендуется выбрать 2-3 направления. В дальнейшем можно добавить услуги, которые пользуются высоким спросом.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка автосервиса в России позволяет выявить следующие тенденции:

  • на территории страны работает более 50 тысяч предприятий по ремонту и обслуживанию автомобилей;
  • 65% рынка занимают авторизованные сервисы, 25% — одиночные и сетевые, оставшиеся 10% приходятся на индивидуальных предпринимателей;
  • около 60% сервисов имеют узкую направленность: тюнинг, автомойка, ремонт кузова, двигателя и т.д.;
  • рынок автосервиса постоянно растет, даже в условиях кризиса (выгоднее отвезти машину в ремонт, чем покупать новую).

Целевая аудитория бизнеса СТО зависит от его специализации. В основном это владельцы легковых машин. Однако бизнес можно ориентировать на ремонт грузового транспорта. 60% целевой аудитории составляют мужчины в возрасте 18-50 лет.

Конкурентные преимущества

Конкурентные преимущества помогут бизнесу привлечь и удержать клиентов. Если вырешили открыть автосервис, обратите внимание на следующие пункты:

  • качество услуг;
  • бесплатная диагностика;
  • оперативный ремонт;
  • выгодные цены;
  • наличие специального оборудования;
  • гарантия на все работы;
  • возможность на месте заказать автозапчасти;
  • повышение квалификации работников;
  • уважительное отношение к клиентам;
  • наличие зоны ожидания для посетителей;
  • предварительная запись на обслуживание.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Алгоритм дает ответ на вопрос, как открыть автосервис с нуля:

  1. Проанализировать рынок и перспективность бизнеса.
  2. Определить направление деятельности.
  3. Разработать бизнес-план автосервиса с расчетами.
  4. Открыть ИП или ООО.
  5. Подобрать помещение или место для строительства объекта.
  6. Заключить договор найма помещения или земли.
  7. Выполнить ремонт или строительные работы.
  8. Приобрести оборудование и мебель.
  9. Нанять персонал.
  10. Заказать рекламу для привлечения клиентов.

Регистрация бизнеса

Для небольшой мастерской рекомендуется создать ИП. Для одиночного или сетевого сервиса лучше оформить ООО. При регистрации бизнеса указывается код деятельности 50.2 «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств». Если планируется оказывать дополнительные услуги, то это выбирается код 50.3 (для торговли автозапчастями) или 50.20.3 (прочие услуги по техобслуживанию транспорта).

Чтобы открыть автосервис, для налоговой службы собирают пакет документов:

  • заявление;
  • документ о регистрации предприятия;
  • подтверждение от СЭС и пожарной службы на соответствие нормам;
  • договор о подключении отопления, водоснабжения, вывозе мусора;
  • договор о праве пользоваться землей или помещением;
  • документ о соответствии стандартам ГОСТ.

Помещение и расположение

Для открытия бизнеса требуется помещение. Его строят или покупают готовое. Такие варианты требуют большого начального капитала и получение разрешений на строительство. Альтернатива – аренда подходящего здания.

Помещение для автосервиса должно отвечать ряду условий:

  • подключение к водо- и теплоснабжению, канализации;
  • удаленность от водоемов и жилых домов более 50 м;
  • электроснабжение;
  • смотровая яма;
  • удобный подъезд и парковка.

Примерную площадь определяют исходя из норматива: на одного работника требуется 5 кв. м. Дополнительно учитывают, сколько места займет оборудование.

Место для автомастерской может находиться рядом с транспортными развязками, промышленными зонами, спальными районами или бизнес-центрами. Выгодное расположение – рядом с гаражными кооперативами, автомойками, заправками. Хорошо, если здание видно с трассы или имеется указатель к нему.

Можно открыть автосервис в собственном или арендованном гараже. Такой вариант требует минимальных затрат на содержание, однако не подойдет для бизнес-плана грузового автосервиса. Основные недостатки – отсутствие водоснабжения и канализации, сложные условия работы в зимний период, отсутствие возможностей для расширения бизнеса.

Выбор поставщиков

Работа автомастерской связана с заменой сломанных узлов на новые. Поэтому важно выбрать надежного поставщика автозапчастей. Проще всего найти их через интернет. При выборе поставщика обращают внимание на цены, сроки поставки, репутацию, ассортимент и качество изделий.

Предварительно лучше посетить офис поставщика и ознакомиться с предлагаемой продукцией. Затем заключается договор о сотрудничестве.

Необходимое оборудование и мебель

Бизнес-план для СТО обязательно учитывает закуп оборудования и мебели. Обстановка автосервиса зависит от выбранного набора услуг.

Оборудование для автомастерской:

  • инструменты для рихтовки;
  • сканеры для диагностики;
  • сварочное оборудование;
  • аппараты для мойки;
  • подъемники, домкраты;
  • шиномонтажное оборудование;
  • установки для окрашивания, заправки, смазочных работ;
  • чистящие и другие химические средства.

Для обустройства зоны ресепшен покупают стойку, диваны, столы, кресла, кулер, стеллажи. Чтобы обставить зону отдыха для работников, требуются шкафы, столы, стулья.

Персонал

Чтобы открыть автосервис, набирают штат сотрудников:

  • менеджер для общения с клиентами;
  • автомеханик;
  • электрик;
  • сварщик;
  • слесарь;
  • кузовщик;
  • мойщик;
  • уборщица.

Работу сервиса организуют в 1 или 2 смены. В первом случае достаточно нанять мастера и 1-2 помощников. Если планируется круглосуточная работа, то организуют несколько бригад.

В небольшую автомастерскую набирают универсальных рабочих, которые умеют выполнять разные виды работ. Особое внимание уделяют квалификации персонала – от этого зависит репутация и доверие клиентов. Функции бухгалтера может выполнять сам предприниматель или доверить дела сторонней фирме.

Продвижение и реклама

Для автосервиса лучше всего работает принцип «сарафанного радио». Если клиент доволен качеством услуг, то он расскажет о мастерской своим друзьям и знакомым. Чтобы такое продвижение заработало, особое внимание уделяют квалификации работников.

Варианты рекламы для автомастерской:

  • баннеры на дороге;
  • выносные конструкции;
  • листовки;
  • радио;
  • газеты и журналы.

Для продвижения СТО можно создать собственный сайт с контактами и описанием услуг. Обязательно заказывают визитки, их удобно раздавать посетителям. Постоянным клиентам предлагают скидки: на следующий ремонт, в день рождения, мойка машины или балансировка в подарок и т.д.

Проверки

Автомастерская подвергается регулярным проверкам со стороны государственных служб:

  • налоговая инспекция (ежегодно);
  • экологическая служба (каждые полгода);
  • пожарная инспекция;
  • городская администрация (при аренде земли, находящейся в муниципальной собственности);
  • полиция.

Финансовый план

Финансовый план отражает, сколько стоит открыть автосервис. В документе прописывают все расходы и итоговую стоимость.

Финансовый план для открытия автосервиса в случае аренды помещения:

  • регистрация бизнеса и получение разрешений;
  • ремонт помещения;
  • реклама;
  • приобретение и монтаж оборудования;
  • арендная плата;
  • прочие расходы.

Точная сумма стартового капитала зависит от специализации бизнеса, штата, необходимости строить или арендовать автосервис.

Регулярные вложения

Автомастерская требует регулярных вложений:

  • плата за аренду;
  • налоговые отчисления;
  • коммунальные платежи;
  • оплата труда, взносы в фонд соцстрахования и пенсионный фонд;
  • покупка расходных материалов.

Примерные сроки открытия

В случае аренды помещения на открытие автосервиса требуется 5-6 месяцев. При строительстве этот период увеличивается до 1 года.

На регистрацию бизнеса, выбора помещения и получение разрешений от органов надзора требуется 3 месяца. Параллельно решают вопросы по ремонту, покупке оборудования, найму персонала, договариваются с поставщиками. За пару месяцев до открытия переходят к маркетинговым задачам: заказывают визитки, сайт и другие рекламные средства.

Плюсы и минусы

Автосервис как бизнес имеет следующие преимущества:

  • высокий спрос на услуги;
  • низкое качество дорог, что сказывается на состоянии автомобиля;
  • большое количество б/у машин, которым необходим ремонт;
  • не требуются специальные знания для открытия бизнеса, главное – правильно подобрать персонал;
  • легко выделиться среди конкурентов за счет высокого качества или дополнительных услуг;
  • актуален в течение всего сезона;
  • возможность расширить бизнес за счет добавления новых услуг (продажа автозапчастей, наклеивание защитных пленок);
  • высокий доход.

Недостатки автомастерской как способа ведения бизнеса:

  • высокая конкуренция;
  • возможны проблемы с поиском квалифицированного персонала;
  • успех бизнеса во многом зависит от места расположения и качества обслуживания;
  • частые проверки;
  • требуется стартовый капитал.

Риски и окупаемость

Прежде чем открыть свой автосервис, оценивают основные риски бизнеса:

  • проблемы с поиском квалифицированного персонала;
  • серьезная конкуренция, открытие новых сервисных центров;
  • повышение цен на импортные запчасти и расходные материалы;
  • изменения в законодательстве, повышение налоговой нагрузки;
  • уменьшение числе клиентов из-за кризисов.

Из-за большого стартового капитала бизнес окупится через 1-3 года. Рентабельность автосервиса составляет 20-50%. Реальные показатели зависят от организации, правильно составленного бизнес-плана, экономической ситуации в стране.

Таблица расходов на открытие автосервиса

Основные расходы на открытие автосервиса с арендой помещения:

Статья расходовСумма, руб.
Регистрация фирмы и получение разрешений40 000
Арендная плата за помещение300 000
Ремонт помещения400 000
Приобретение оборудования и мебели3 000 000
Реклама30 000
Закуп расходников100 000
Прочие расходы50 000

Всего на открытие автосервиса требуется около 4 млн руб. Чтобы уменьшить эту сумму, можно подобрать для аренды помещение меньших размеров. Не рекомендуется экономить на оборудовании и покупать б/у технику, поскольку это скажется на качестве услуг.

Таблица ежемесячных расходов автосервиса

В таблице ежемесячных расходов отражают основные бизнес-процессы автосервиса:

Статья расходовСумма, руб.
Аренда помещения150 000
Коммунальный платежи20 000
Фонд заработной платы + отчисления200 000
Расходные материалы10 000
Прочие текущие расходы20 000

Общая сумма ежемесячных расходов на автосервис — 400 000 руб.

Реклама

Грамотная реклама привлечет новых клиентов. Продвижение автосервиса особенно важно на начальном этапе. Рекомендуется проработать стиль, придумать запоминающееся название, разработать спецодежду для рабочих.

Для рекламы автомастерской подойдут следующие способы:

  • яркие вывески и растяжки;
  • указатели на дороге;
  • печать объявлений в местных газетах;
  • реклама на радио;
  • визитки с адресом и номером телефона.

Собственный автосервис — выгодный вариант бизнеса. Несмотря на необходимость вложить большие средства, предприятие хорошо окупается.

Готовый бизнес-план автосервиса

В этом материале:

В большинстве российских семей есть свой автомобиль. Это касается как сельских жителей, так и городских.

Собственная машина предоставляет гражданам массу удобств:

  • ощущение независимости и свободы;
  • отсутствие привязанности к режиму работы и маршрутам общественного транспорта;
  • мобильность;
  • экономию времени.

Для семейных людей личный автомобиль – это еще и возможность активно путешествовать, комфортно добираться на дачу или в гости, развозить детей по кружкам и другим учреждениям.

Большое количество авто используется в предпринимательской деятельности. Например, в качестве такси или грузоперевозок. Представители малого и среднего бизнеса стараются приобретать собственные грузовые и легковые автомобили для оптимизации транспортных расходов.

Все это количество техники нуждается в регулярном техническом обслуживании квалифицированными мастерами с применением специального оборудования.

Описание проекта

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Ремонт и обслуживание транспортного средства — это большая проблема для автолюбителей и профессиональных водителей. И если такие простые операции, как смена масла, некоторые еще в состоянии сделать, то перебрать двигатель или провести жестяные работы кузова под силу только специалистам.

Учитывая огромный автопарк в нашей стране, который с каждым годом только растет, можно смело делать выводы, что актуальность открытия новых станций технического обслуживания пройдет еще нескоро.

Для того чтобы выяснить, с чего начать и как открыть автосервис высокого уровня, стабильно приносящий хороший доход, необходимо составить готовый бизнес-план, согласно которому можно развивать стартап.

Преимущества и недостатки деятельности

Спрос на услуги авторемонтных мастерских достаточно велик, поэтому хорошо выстроенная рекламная кампания обеспечит стабильный поток клиентов.

Этот вид предпринимательской деятельности имеет существенные преимущества:

  1. Отсутствие ярко выраженной сезонности.
  2. Высокий спрос, подпитываемый постоянным приростом новых видов услуг и технологий. Особенно это касается тюнинга.
  3. Дорожные условия. Большие расстояния между населенными пунктами и регионами страны, не всегда хорошие дороги, неблагоприятные климатические условия. Все это создает аварийные ситуации во время пути.
  4. Длительное время использования автомобилей. Подержанные транспортные средства нуждаются в довольно частом обслуживании.
  5. Высокая стоимость услуг.
  6. Несложное ведение бухгалтерии и управленческого учета.
  7. Гибкость. В случае неблагоприятных изменений конкурентной среды можно пересмотреть набор предоставляемых услуг, добавить свежие идеи. Оборудование для ремонта и обслуживания авто достаточно ликвидное и легко продаваемое.
  8. Быстрый срок окупаемости инвестиций.

СПРАВКА: По мнению экспертов, в среднем каждый автовладелец пять раз в год обращается в СТО за услугами.

Среди недостатков можно отметить большую ответственность, высокую конкуренцию, особенно при обслуживании новых авто, повышенный спрос на мастеров на рынке труда. Прежде всего, стартап должен ориентироваться, на подержанные машины, обслуживание которых имеет свои нюансы, например, потребность в редких комплектующих.

Анализ рынка и конкурентов

Для изучения среды, в которой предстоит работать новой автомастерской, придется изучить сервисы с аналогичным набором предоставляемых услуг. Без этой работы бизнес-план СТО теряет всякий смысл.

Стоит объективно оценить слабые места и количество прямых конкурентов, их расположение, режим работы, качество выполнения работ, уровень цен. О многом говорят отзывы клиентов в интернете.

Чтобы выигрышно смотреться, необходимо проработать ассортимент и прайс-лист привлекательнее, чем у других участников рынка. Можно добавить интересные предложения, которых в городе или микрорайоне еще нет, например, порошковая покраска дисков в любой цвет.

Возможные риски

В данном виде бизнеса есть следующие риски:

  • потеря собственности (хищение, стихийные бедствия, пожар);
  • юридическая ответственность перед другими лицами;
  • активизация конкурентной среды;
  • увольнение ведущих специалистов;
  • финансовые риски (убытки, штрафы контролирующих органов, повышение арендной платы).
Читайте также:  Как открыть автомойку самообслуживания с нуля

Разновидности СТО

Как открыть автосервис с нуля, не имея представления о структуре работы организации? Рынок ремонтного обслуживания транспортных средств постоянно растет и развивается. Сегодня можно выделить несколько моделей организации этого бизнеса:

  1. Индивидуальные предприниматели, имеющие опыт работы обслуживания авто и соответствующий уровень квалификации. Обычно работают на себя без помощи наемных работников, зарегистрировавшись как индивидуальные предприниматели. Располагают самым примитивным оборудованием, привлекают посетителей низкими ценами.
  2. Одиночные СТО. Как правило, находятся вдоль проезжей части. Предоставляют минимальный список услуг по невысоким ценам.
  3. Полноценные автосервисы, предлагающие полный спектр услуг от сложных кузовных работ до автомойки и располагающие целым штатом квалифицированных мастеров. Предоставляют качественные работы по достаточно высоким ценам.
  4. Колесные центры, которые есть в каждом городе. Специализируются на услугах, связанных с обслуживанием автомобильных колес (шиномонтаж, балансировка колес, правка и покраска дисков, хранение шин).
  5. Центры техобслуживания определенных марок автомобилей. Обычно располагаются рядом с автосалонами аналогичных брендов.

Каждый сегмент имеет свои особенности, конкурентную среду и целевую аудиторию. Для начала работы на рынке автомобильного ремонта лучше выбрать третий вариант, то есть открыть полноценный автосервис с большим ассортиментом услуг.

Выбор основного направления деятельности

Учитывая, что от списка предоставляемых работ напрямую зависит выручка автомастерской, в перечень нужно обязательно добавить базовые услуги, ориентируясь на все виды транспорта – мотоциклы, легковые автомобили, грузовые автомобили, газели, микроавтобусы. Настоящий бизнес-план автосервиса включает:

  1. Диагностические услуги:
  • компьютерная диагностика;
  • регулировка сцепления;
  • диагностика ходовой;
  • диагностика рулевого управления;
  • замер давления масла;
  • замена масла;
  • замена воздушного или салонного фильтра;
  • замена свечей зажигания;
  • замена форсунок топливных;
  • замена фильтров топливных.
  1. Обслуживание тормозной системы:
  • прокачка тормозной системы;
  • замена тормозных колодок;
  • замена тормозных дисков;
  • замена тормозного шланга;
  • замена тормозной короткой трубки;
  • замена вакуумного усилителя тормозов.
  1. Обслуживание сцепления:
  • замена цилиндра сцепления;
  • замена комплекта сцепления;
  • установка или снятие АКПП.
  1. Обслуживание ходовой части:
  • замена подшипника передней ступицы;
  • замена подшипника задней ступицы;
  • замена амортизатора задней подвески;
  • замена амортизатора передней подвески;
  • замена ступицы в сборе;
  • замена опоры шаровая подвески;
  • замена стойки или втулки стабилизатора;
  • замена сайлентблоков;
  • замена рулевой тяги;
  • замена рулевых наконечников.
  1. Ремонт и обслуживание двигателя:
  • замена ремня ГРМ;
  • замена цепей ГРМ;
  • замена прокладки ГБЦ;
  • ремонт двигателя.
  1. Кузовные работы.
  2. Малярные работы с точной подборкой цвета.

Дополнительные услуги

С целью повышения комфорта посетителей рекомендуется организовать комнату ожидания, где клиенты смогут расположиться на диванах для просмотра телевизора или печатных изданий СМИ, воспользоваться интернетом, просто отдохнуть. В таком помещении лучше сделать мини-кафе с горячими и холодными напитками, бутербродами, выпечкой.

Дополнить основной прайс-лист можно следующими услугами:

  1. Мойка автомобиля и чистка салона.
  2. Шиномонтажные работы.
  3. Ремонт и покраска дисков.
  4. Тюнинговые работы.

Также доход приносит продажа запчастей и аксессуаров для автомобилей.

Организационная часть бизнес-плана автомастерской

Регистрация СТО

Деятельность автомастерской организовывает один человек, целесообразнее будет открыть ИП. При наличии нескольких участников бизнеса придется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью, предоставив в местную налоговую инспекцию следующие документы:

  • устав будущей организации в двух экземплярах;
  • решение учредителей о создании ООО;
  • приказ о назначении генерального директора;
  • заявление о регистрации Р11001;
  • гарантийное письмо от арендодателя о предоставлении юридического адреса;
  • квитанция об оплате пошлины в размере 4000 рублей.

Для оформления деятельности индивидуального предпринимателя придется отнести

  • заявление о регистрации Р21001;
  • копию паспорта будущего предпринимателя;
  • квитанцию об оплате пошлины в размере 800 рублей.

В качестве системы налогообложения лучше выбрать ЕНВД или УСН 6% (с дохода), для этого потребуется отнести в налоговую инспекцию заполненное заявление.

Следующим этапом станет выбор банка для открытия расчетного счета, который будет необходим при безналичном расчете с контрагентами и бюджетными организациями (НИ, фонды), а также для зарплатного проекта. С банком лучше сразу договориться и о системе экваринга, так как большинство потребителей услуг автосервисов – это физические лица, предпочитающие расплачиваться через банковские карточки.

В настоящее время в Российской Федерации деятельность автосервисов не подлежит обязательной сертификации или лицензированию. Данную услугу можно получить добровольно с целью повышения лояльности и доверия клиентов. Для этого можно обратиться в любой орган сертификации и предоставить следующие документы:

  • заявление;
  • регистрационные документы;
  • договор аренды;
  • справки пожарного надзора и СЭС;
  • приказ о назначении ответственного лица за технику безопасности;
  • приказ о назначении ответственного лица за проведение ремонтных работ.

Расположение объекта

Автосервис лучше разместить вдоль проезжей части, промышленной зоне города, недалеко от заправочных станций.

Аренда помещения

При узкой специализации сервиса понадобится площадь от 300 квадратных метров, для полноценного автосервиса подойдет площадь от 700 квадратных метров. Около въезда необходимо наличие площадки для парковки.

После оформления договора аренды нужно сделать легкий ремонт помещения, подготовить места для установки габаритного оборудования, обустроить комнаты для приема посетителей и оформления заказов, места отдыха для сотрудников. Особое внимание рекомендуется уделить освещению.

Оборудование и мебель

Для осуществления перечисленного выше списка работ необходимо будет закупить оборудование на общую сумму 2631000 рублей.

Бизнес-план автосервиса

Несмотря на обилие автосервисов и мастеров в каждом городе, никто из них не сидит без работы: внутренний спрос на авторемонтные услуги остается открытым. Количество машин растет, как новых, так и поддержанных, и все они требуют технической поддержки.

В таких условиях открытие СТО представляется выгодным направлением для инвестирования. В этом материале мы приведем подробный бизнес-план автосервисного центра с нуля, расскажем об этапах развития и приведем примерный расчет окупаемости.

Описание проекта автосервиса

На автосервисе реально можно делать деньги. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, спрос на авторемонтные услуги остается высоким и продолжает расти вместе с ростом автомобильного парка в России.

Начинать работу можно в разных форматах; в данном бизнес-плане автосервиса рассмотрена идея открытия мультифункционального автосервисного центра, который будет предлагать широкий ассортимент услуг, от ремонта до мойки. Это позволит охватить как можно больше клиентов, увеличить объемы выручки.

Нужно предупредить, открывать этот бизнес лучше человеку с опытом работы в автосервисах либо с поддержкой такого эксперта.

Дело потребует достаточно крупных инвестиций, более 10 млн руб. Реализовать проект можно своими усилиями либо с помощью франчайзеров.

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Количество автотранспорта в России растет ежегодно. По состоянию на начало 2019 года парк автомобильной техники в стране насчитывал почти 52 млн ед., 84% из которых приходилось на легковые автомобили.

Это непосредственно влияет на емкость рынка автосервисов, ибо каждому автомобилю требуется тех. обслуживание. В стоимостном выражении емкость рынка составляет около 600 млрд руб. в год. Есть потенциал для дальнейшего расширения, связанный с ростом автопарка и износом транспорта.

Высоким спросом пользуются следующие услуги:

Другие услуги Автосервисов также востребованы: от поломок не застрахован никто. Автовладельцы не любят оттягивать ремонт, и при случае сразу обращаются в мастерские.

Ситуация на рынке

На рынке технического обслуживания автомобильного транспорта конкуренция высокая: в регионах страны работает множество одиночных, сетевых сервисов и отдельных мастеров.

Независимые сервисы (одиночные либо сетевые) занимают более половины рынка. На индивидуальные автомастерские (в том числе «гаражного» типа) приходится около четверти емкости рынка. Авторизированные дилерские центры занимают долю порядка 12-15%.

Но существующее предложение не удовлетворяет всего спроса в тех. обслуживании. Российская экономика находится в кризисе, который ведет к снижению доходов граждан. Это побуждает людей экономить и покупать поддержанные авто, которые априори требуют больше ремонта.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Разновидности СТО

Разновидности автомастерских отличаются как по видам ремонтных услуг, так и по конкретной специализации. Виды сервисов можно группировать в 4 категории.

  1. Официальные дилеры. Это сетевые сервисы, которые обслуживают автомобили конкретной марки. Встречаются в России не так часто; спрос на услуги таких дилеров умеренный, в том числе по причине высоких цен.
  2. СТО, обслуживающие ТС одного производителя или конкретной модели. Работа в этой нише рискованна, поскольку бизнес ограничен определенной группой потребителей.
  3. Одиночные СТО с или без аккредитации. Спрос на такие сервисы высокий, цены на услуги значительно более приемлемые в сравнении с официальными центрами.
  4. Автосервисы в гараже. В незарегистрированных СТО, работающих подпольно, можно сделать недорогой ремонт, но профессионализм работников зачастую не слишком высокий.

Выбор основного направления деятельности

Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.

Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.

В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:

  • шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
  • диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
  • кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
  • автомойка.

Что нужно для начала?

Открытие современного СТО потребует достаточно крупных инвестиций. Особенно выделяется статья «оборудование и инвентарь» – покупка качественной техники потребует дополнительных вложений. Запас расходников и сырья создать необходимо, но нужно помнить, что многие детали заказываются на внешних сервисах за счет клиента.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия автосервиса.

Бизнес-план автосервиса с нуля: пример готового

Характеристики

Ежемесячная прибыль1 115 000 руб.
Срок окупаемости12 месяцев
Размер инвестиций2 685 000 руб.

Скачать файл

Чтобы привлечь инвесторов, каждому начинающему бизнесмену приходится составлять с нуля бизнес план автосервиса.

В кратком описании проекта нужно дать определение услугам технического обслуживания автомобилей, как перспективному бизнесу.

Большинство владельцев иномарок проходят техническое обслуживание и ремонт автомобиля в частных мастерских, а не у официального дилера. Причиной служит завышенная цена на услуги в сервисных центрах.

Важно! Будущему владельцу при написании собственного проекта необходимо изучить конъюнктуру рынка, определиться с целевой аудиторией.

При планировании автомастерской особое внимание следует уделить финансовой части с расчетами, чтобы минимизировать риски.

Резюме проекта

Данный раздел составляется после досконального изучения всех тонкостей открытия бизнеса. При составлении резюме черпайте информацию из предыдущих разделов. В общих чертах, должно быть дано описание цели проекта, видов оказываемых услуг.

Предприниматель должен определить сумму финансовых вложений (единовременные, ежемесячные расходы). Рассчитать главные экономические показатели — точку безубыточности и показатель рентабельности бизнеса.

Регистрация бизнеса

При написании этого раздела особое внимание следует уделить процессу регистрации бизнеса. Актуальный перечень необходимых документов можно получить в регистрирующих органах. Как правило, порядок открытия автосервиса следующий:

  1. Пройти регистрацию в качестве ИП или ООО в налоговых органах.
  2. Определить код ОКВЭД на ведение деятельности. Подходят следующие коды: 50.2, 50.3, 52.1, 50.20.3.
  3. Выбрать систему налогообложения (рекомендуется УСНО).
  4. Оформить разрешение на ведение деятельности в пожарной службе.
  5. Заключение договоров:

вывоз мусора и аренду контейнеров для твердых бытовых отходов;

коммунальные услуги: отопление, водоснабжение, электричество;

Составление регламента на тему кассового обслуживания, закупка ККМ, журнал кассира-операциониста. При необходимости составление договора с банком на инкассовое обслуживание.

Оформление в торговом зале уголка потребителя. Он должен включать Книгу отзывов и предложений, Закон о защите прав потребителя, телефоны служб экстренной помощи.

Важно! Индивидуальный предприниматель отвечает по долгам и обязательствам своим личным имуществом. При создании ООО учредителей может быть несколько, личную ответственность перед кредиторами они не несут.

Ассортимент услуг автосервиса

Ориентируясь на потенциальных клиентов, предприниматель может проявить гибкость в планировании сферы услуг. Существуют следующие разновидности организации работы ремонта автомобилей:

Сетевая станция техобслуживания. Представляет из себя стационарный сервис автомастерской с профессиональным оборудованием. Требует дополнительных затрат на техническое оснащение. В последнее время наиболее распростаренный вид формы открытия бизнеса.

Мобильный автосервис. Услуги сервиса предоставляются по месту нахождения автомобиля клиента в любой точке города. Высокий спрос на услугу наблюдается в крупных городах, где доехать до сервиса в час пик проблематично.

Автосервис самообслуживания. Такой вид организации СТО интересен для автолюбителей без гаража или нужного инструмента. При открытии автосервиса снижаются затраты в бизнес плане на оплату труда мастерам. Открываем данный шиномонтаж в местах проживания потенциальных клиентов. Включаем в стоимость услуги расходные материалы, цену запчастей.

Мастерская на дому. Обслуживание происходит в гараже небольшого частного дома. Выгодно отличается низкими ценами, но качество услуг может страдать. Загрузка клиентской базой зависит от профессионализма специалиста.

Основные и дополнительные услуги автосервиса

Открытие автосервиса при написании бизнес плана включает следующие виды оказания услуг:

уход за авто: мойка, покраска, полировка, тюнинг;

диагностика и ремонт;

Купить бизнес-план автосервиса

заправочные и смазочные работы;

установка охранных сигнализаций, музыкальных систем, камер видеонаблюдения;

монтаж и демонтажсоставляющих автомобиля;

балансировка, шиномонтаж и развал-схождения колес.

На заметку! Ассортимент услуг зависит от масштаба организации бизнеса. Для начала можно предложить 5-6 основных услуг, постепенно расширять предложения.

Подбор и аренда помещения для открытия автосервиса

При написании данного раздела, стоит внимательно изучить местность города. При выборе подходящего варианта аренды, нужно обратить внимание на наличие:

систем водоснабжения и канализации, электрических систем;

удаленность от жилых зданий;

наличие подъездных путей и парковки;

отсутствие конкурентов поблизости;

расположение в местах высокой проходимости (центр города, развилки дорог);

возможность обустройства смотровой ямы.

Совет! Купить помещение довольно дорого, поэтому на первых порах следует арендовать готовое здание, примерной площадью около 700-1000 кв. м.

Стоит организовать бесплатно стоянку для транспорта клиентов. Если в собственность оформлен земельный участок, можно рассмотреть вариант строительства здания.

Обустройство здания СТО

При планировании затрат на оборудование, стоит определиться с помещение и ассортиментом оказываемых услуг. При организации рабочего пространства, нужно учитывать, что помещение должно включать зоны:

комната приема клиентов;

санузел для клиентов;

офисное помещение (администрация, бухгалтерия);

зона ремонта и технического обслуживания;

склад инструментов и запчастей;

комнаты для персонала (душевая, санузел, комната отдыха).

Покупка необходимого оборудования и мебели

Это раздел бизнес-плана содержит финансовые расчеты на покупку и монтаж необходимого оборудования. Можно сэкономить, купив бывшее в употребление оснащение, взять в лизинг или аренду.

Стандартным набором оснащения автосервиса является:

оборудование для шиномонтажа;

оборудование для замены масла;

система диагностики авто;

установка системы видеонаблюдения и сигнализации;

Внимание! В целях безопасности и контроля, необходимо установить в здании систему видеонаблюдения, оборудовать кнопку экстренного вызова.

Поиск сотрудников и их обучение

Обычно в этом разделе бизнес-плана, составляется перечень должностей сотрудников, планируемый фонд оплаты труда.

Читайте также:  Как открыть автостоянку с нуля

Для автомастерской необходимо нанять следующие категории сотрудников:

менеджер по работе с клиентами;

Стоимость бизнес-плана автосервиса

Следует определить основные требования к сотрудникам: наличие опыта оказания услуг, образование техническое или высшее грамотная речь, приятный внешний вид.

Стоит упомянуть в данном разделе о затратах на обучение сотрудников по мере необходимости.

Финансовое планирование

Финансовое планирование — один из самых важных разделов бизнес-плана. Грамотно составленный, экономически обоснованный план, привлечет инвесторов и поможет открыть бизнес.

Для наглядности, можно оформить презентацию к этому разделу. Построить таблицы и диаграммы.

Основные вопросы, которые раскрываются — это калькуляция расходов и доходов. Определение выручки от продаж и чистой прибыли.

Реклама услуг автосервиса

Чтобы достичь устойчивых показателей окупаемости бизнес-проекта, необходимо грамотно рассчитать план коммерческих расходов.

Запомните! К открытию автосервиса следует подготовиться заранее и привлечь потенциальных клиентов. Они будут позднее приводить друзей, давать хорошую рекламу. По мере продвижения деятельности, будет расти доходность, увеличиваться рентабельность финансовых вложений.

Рекламировать автосервис можно одним из выбранных способов:

Услуги типографии по изготовлению листовок и визиток.

Услуги промоутера на раздачу листовок.

Заказ выносных стендов и указателей.

Проведение акций и розыгрышей. Вручение подарков.

Реклама на телевидении, газетах.

Для привлечения и удержания клиентов следует описать в разделе маркетинговую стратегию предприятия. Она может состоять из мер:

система скидок на повторный ремонт;

скидки в день рождения;

бонусные программы, допустим, каждая третья мойка бесплатно;

внимательное отношение к клиентам;

оперативный и качественный ремонт;

при покупке двух карбюраторов – новый комплект чехлов в подарок.

Возможные риски

Автосервис — услуга повседневного спроса, пользующаяся популярностью. Однако, ни один начинающий бизнесмен не застрахован от рисков:

появление конкурентов поблизости;

наем на работу низкоквалифицированных сотрудников

уход персонала к конкурентам;

снижение спроса на оказываемые услуги;

рост текущих расходов в связи с повышением цен на топливо, аренду.

Пример бизнес-плана автосервиса

Универсального бизнес-плана открытия автосервиса не существует. Основные затраты зависят от формата ведения работы, наличия оборудования, помещения для работы. Готовый бизнес план автосервиса с расчетами и пример его оформления можно скачать ниже.

Бизнес-план автосервиса.

Пример презентации бизнес-плана автосервиса

Для привлечения инвесторов, следует составить презентацию к бизнес-плану открытия автосервиса. В качестве шаблона можно использовать готовый образец.

Бизнес-план автосервиса

Финансовая модель автосервиса

1. Краткий инвестиционный меморандум

Предлагаемая работа рассматривает план создания гаража-автостоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей. В процессе эксплуатации автомобиля часто возникают серьезные проблемы с местом его стационарной стоянки и хранения. Хранить машину под открытым небом нецелесообразно из соображений коррозионного износа кузова и ухудшения технического состояния ее агрегатов, что снижает количество грузоперевозок в зимнее время.

В этих условиях наиболее оптимальным вариантом решения проблемы является строительство специализированной автостоянки и гаража.

Проект предполагает аренду и оборудование комплекса технического обслуживания под автостоянку на 150 автомобилей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Целью предприятия является организация производственного процесса технического обслуживания автомобилей, как можно более полнофункционального, совмещающего в себе возможности автосервиса с возможностями аренды площадей под стоянку автомобиля. Краткосрочными целями предприятия является завоевание достаточного сегмента рынка и формирование устойчивого имиджа фирмы.

Реализовать предлагаемую миссию предприятия будет достаточно сложно, поэтому стратегическим направлением его развития является направленность на развитие всего комплекса услуг, грамотная маркетинговая политика, быстрое формирование имиджа фирмы, то есть предстоит серьезная конкурентная борьба за потребителя.

Стратегический анализ данного проекта показывает, что предлагаемое к инвестированию предприятие имеет перспективы развития при реализации следующей стратегии своего развития:

  • как можно более быстрый выход на рынок услуг и его освоение,
  • использование возможности применения цены на услуги более низкой, чем цены конкурентов,
  • применение грамотной маркетинговой политики, постоянное отслеживание рыночной ситуации,
  • применение высокотехнологичного оборудования, внедрение ноу-хау,
  • применение труда высококвалифицированных работников, эффективная кадровая политика, создание заинтересованности работников в успехе предприятия,
  • «настройка» производства на интересы потребителей, постоянная обратная связь,
  • гибкость производства, возможность расширения спектра предлагаемых услуг

Придерживаясь выработанной стратегии, предприятие по реализации услуг автосервиса сможет достигнуть успеха, а также создать предпосылки для развития производства, создания устойчивого имиджа фирмы и занятия устойчивого сегмента рынка автотранспортных услуг в городе.

3. Описание рынка сбыта

Сбалансированное и динамичное развитие регионального хозяйства, обеспечение удобных и комфортных условий жизни населения города невозможно себе представить без создания и нормального функционирования сферы услуг.

К числу наиболее общих принципов развития сферы услуг в можно отнести следующие:

  1. Учет социально-экономической специфики региона, перспектив его экономического и демографического потенциала, так как это в значительной мере определяет темпы роста непроизводственной сферы в регионе.
  2. Исследование основных тенденций изменения спроса на рассматриваемый вид услуг и выявление главных факторов, оказывающих на него влияние.
  3. Исследование имеющейся материально-производственной базы удовлетворения спроса на услуги и выявление возможностей ее расширения за счет инвестиций.
  4. Поиск источников финансовых ресурсов для реализации намеченной стратегии развития; согласование цели и имеющихся наличных средств.
  5. Анализ конкретных инвестиционных проектов по созданию, расширению и реконструкции объектов непроизводственной сферы.

Первоочередным моментом развития автосервисной сети является анализ его экономического состояния. Решение этих задач может способствовать повышению деловой активности за счет оживления торгово-транспортных путей, увеличения объемов перевозимых грузов, роста численности действующего автопарка. Комплексное развитие автосервиса может явиться импульсом, который в дальнейшем станет началом пути для региона, выводящим его из депрессивного состояния.

Таким образом, развитие автосервиса должно быть органично увязано с общей комплексной программой развития города в целом. Опыт разработки таких программ свидетельствует о том, что центральным их направлением обычно является развитие малого предпринимательства и обеспечение трудоустройства населения.

Решение этих проблем в значительной степени может решаться путем создания сети относительно небольших автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного хозяйства должна быть составной частью подпрограмм развития малого бизнеса и занятости населения. Таким образом, развитие автосервиса может успешно выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в регионе новые рабочие места и повышение занятости населения.

Перспективы развития автосервисного хозяйства основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития города в целом.

В общей структуре платных услуг населению за анализируемый период, и особенно в последний период достаточно интенсивно развиваются бытовые услуги, к числу которых относятся также и услуги автосервиса.

Анализируя приведенные выше данные, можно сделать вывод, что в структуре платных услуг населению наибольший удельный вес составляют услуги пассажирского транспорта — 41%, бытовые услуги — 20%, связи — 9%.

4. Продажи и маркетинг

Анализ услуги и стратегия ее позиционирования

Предлагаемая услуга фирмы является комплексной и представляет собой набор услуг по техническому обслуживанию (диагностирование двигателей, агрегатный ремонт, окраска, установка электрооборудования, вулканизация и шиномонтаж, коррекция развала-схождения, замена масел), обслуживанию и охране территории и содержанию гаражей.

Комплексность предоставляемой услуги обеспечивает ее функциональную полноту для практически любого потребителя. Отличительным качеством данной услуги является также ее высокий технологический и качественный уровень, определяемый качеством оборудования и высокой квалификаций персонала.

Высокие потребительские свойства рассматриваемой услуги определяются также эффективной организацией производственного процесса, управления производством.

Сохранение и расширение содержания указанных функциональных свойств услуги позволяет сформировать ее устойчивый положительный имидж и обеспечить высококонкурентную позицию фирмы на рынке услуг автомобильного сервиса.

Этой же цели будет способствовать также применение гибкой системы скидок, а также гарантийных обязательств, применяемых по различным видам ремонта автомобилей.

Для организации работы сервис-центра необходима поставка различных составляющих:

  • технологического оборудования;
  • комплектующих для ремонта;
  • ГСМ, лакокрасочных материалов.

Рассматривая конкурентную среду фирмы, необходимо отметить, что существует достаточно большое количество предприятий, реализующих сервисные услуги автовладельцам. При условии мобильности предмета услуг расположение этих предприятий не играет определяющей роли в выборе такого предприятия. Поэтому повысить конкурентное положение нашей фирмы может лишь высокое качество услуг, современное оборудование для диагностики и ремонта, доступные цены на услуги сервис-центра и за аренду гаражей и стоянки.

Сервис-центр предлагает новую комплексную услугу, что позволяет рассчитывать на успешное занятие этого сегмента рынка при условии грамотной маркетинговой, рекламной, сбытовой, управленческой политики фирмы.

Ценовая политика фирмы

Под ценовой политикой понимаются общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свои услуги, что расценивается как один из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Уровень цен должен быть минимально достаточным, чтобы обеспечить предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность всего комплекса услуг, достижение краткосрочных и долгосрочных целей, основной из которых является овладение основной долей рынка услуг автосервиса города.

Таким образом, предлагается активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. При этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине, — она должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен, поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно увеличить объем предоставляемых услуг.

Стимулирование сбыта и рекламная деятельность

Основным методом привлечения покупателей услуги мы считаем (конечно, наряду с ее оптимальной ценой и качеством) грамотную организацию сервиса, что включает в себя:

  • предоставление сервисных гарантий не менее 6 мес. со дня оказания услуги,
  • предоставление возможности в случае необходимости доставки а/м к месту ремонта,
  • применение гибкой системы скидок для потребителей, постоянно пользующихся услугами нашей фирмы,
  • возможность предоставления услуг по прямым договорам с транспортными предприятиями,
  • максимальное обеспечение необходимых потребителю сроков ремонта,
  • систематическая оценка качества сервиса через анкетирование (возможно, «Книги отзывов» и другой формы «обратной связи» с потребителями услуг),
  • обеспечение постоянного совершенствования средств и методов обслуживания потребителей,
  • широкая рекламная деятельность.

Последний пункт предполагает распространение рекламных и нерекламных статей в местной прессе, освещающих уровень и качество производимых услуг и гарантий, рекламные объявления в транспорте. Особое внимание при этом планируется уделить тщательно продуманному тексту обращения к потребителям, подходящему оформлению, привлекающему внимание и подчеркивающему деловые качества и преимущества нашей фирмы.

Немаловажное значение для привлечения внимания потребителей играют также личные контакты с потребителями. Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама.

Количество средств, затрачиваемых на продвижение услуги (рекламную деятельность) необходимо корректировать ежемесячно на основании сравнения количество потребителей, привлеченных каждым из вышеуказанных способов.

5. План производства

Проведение ремонта и технического обслуживания автомобилей в условиях современного автомобильного предприятия связано с выполнением широкого комплекса разнообразных работ. При этом наряду с основными работами, такими как разборка, мойка и очистка, дефектация и сортировка, восстановление и замена деталей и узлов, сборка, испытания и окраска, выполняются также и вспомогательные работы (транспортирование, складирование, технический контроль, обеспечение энергией и материалами, охрана и т.д).

Технологический процесс технического обслуживания автомобилей представляет собой совокупность выполняемых в рациональной последовательности технологических операций, набор которых определяется как техническим состоянием автомобиля, так и желанием и возможностями заказчика.

Как правило, первым этапом является мойка автомобиля, чистка его основных агрегатов и узлов и последующее диагностирование. Предполагается применение различных методов диагностирования — от чисто визуальных, применения специальных передвижных приборов и стендов, до компьютерной диагностики (в том числе геометрии подвески, двигателей, схода-развала).

К основному подъемно-смотровому оборудованию и сооружениям относятся осмотровые канавы, эстакады и подъемники, а к вспомогательному — домкраты, гаражные опрокидыватели и т.п. На ремонтном участке оборудован специализированный пост для замены смазочного материала в агрегатах автомобилей и дозаправки его охлаждающей жидкостью и воздухом.

При замене агрегатов и сборке автомобилей для облегчения труда и повышения производительности применяют различные средства механизации сборочных работ. Сборка должна производиться на специальных стендах или приспособлениях, обеспечивающих устойчивое положение собираемого изделия или его сборочной единицы.

Для устранения механических повреждений деталей (трещин, отколов, пробоин и т.п.) планируется применение сварочных работ, а для нанесения покрытий на поверхности деталей с целью компенсации их износа — наплавку.

В состав комплекса услуг, оказываемых специалистами сервис-центра, предполагается включить также подготовку под покраску и окраску металлических поверхностей автомобилей с применением специального технологического оборудования для напыления лакокрасочных материалов.

Для организации эффективной системы учета, складирования, комплектования работ материалами и запасными деталями применяется метод составления диагностической карты и карты ремонта автомобиля, чем обеспечивается учет деталей и выполненных работ.

Оплата услуг сервиса применяется для удобства клиентов как наличная, так безналичная, при которой стоимость ремонта несколько ниже. Примерная стоимость нормо-часа на составляет 800 руб.. Действует гибкая система скидок для частных и корпоративных клиентов.

6. Организационная структура

Создание гаража-стоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей во многом улучшит ситуацию со своевременной доставкой грузов, обеспечением крупного жилого района местом стоянки, ремонта и сервисного обслуживания автомобилей.

Планируемая численность персонала фирмы — 12 человек. Состав персонала, а также планируемые расходы на оплату труда отражены в таблице.

Постоянные расходыОкладКоличество сотрудниковСуммаСредняя з/п в месяц на сотрудника
Управляющий35 000135 00053 304
Старший автомеханик30 000130 00048 304
Автомеханик25 0005125 00046 965
Помощник автомеханика20 000240 00020 000
Администратор25 000250 00025 000
Уборщица10 000110 00010 000
Страховые взносы87 000
Итого ФОТ377 000

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

Особое внимание предполагается уделить подбору персонала, который должна осуществляться по возможности из мужчин в возрасте до 35-45 лет с опытом работы в данной отрасли не менее 5 лет, имеющих образование не менее среднего специального, поскольку монтаж и освоение нового оборудования предполагается осуществить силами персонала фирмы. Важными являются также такие качества работников, как способность к обучению и творчеству, способность к психологической адаптации в коллективе, общительность, и т.д., поскольку кадровый фактор является достаточно веским в обеспечении конкурентоспособности фирмы.

7. Финансовый план

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений10 000
Ремонт100 000
Вывеска и оформление фасада80 000
Рекламная кампания50 000
Аренда на время ремонта150 000
Закупка оборудования1 916 000
Прочее20 000
Итого2 326 000
Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)523 432
Аренда75 000
Амортизация29 194
Коммунальные услуги15 000
Реклама40 000
Закупка расходников18 304
Прочие расходы20 000
Итого720 930

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Сильные стороны:

1.Высокое качество услуг

2.Высокая квалификация персонала

4.Сильная маркетинговая политика

Возможности:

1.Формирование устойчивого имиджа фирмы

2.Постепенное снижение уровня цен

3.Применение новых форм обслуживания

Слабые стороны:

1.Наличие большого числа конкурентов 2.Большие издержки

3.Необходимость завоевания уже занятого рынка

Бизнес-план автосервиса с расчетами 2020

Собственный автосервис может стать отличным источником высокого дохода, впрочем, произойдет это только в том случае, если вы подойдете к организации бизнеса с ответственностью и поработаете над всеми нюансами. Бизнес-план открытия автосервиса с расчетами – это первое, что стоит изучить на пути открытия предприятия. Ниже вы сможете изучить бизнес-план, который содержит детальные рекомендации по открытию станции технического обслуживания.

Читайте также:  Как открыть свое маршрутное такси

Оценка преимуществ предприятия для работы с машинами

Кому-то станция технического обслуживания в качестве автосервиса может показаться привлекательной, кому-то наоборот, однако, то, что можно сказать точно – преимуществ у предприятия достаточно и о них знают даже те бизнесмены, которые только встали на путь. Среди достоинств автосервиса стоит выделить:

  • Высокий спрос. Данный вид предпринимательской деятельности всегда актуален по причине того, что количество услуг автосервисов растет с каждым днем. Сегодня согласно статистическим данным в крупных городах на семью приходится по одной машине, все чаще автомобиль называют вещью первой необходимости.
  • Плохие дороги. Несмотря на то, что для автомобилистов состояние дорожного полотна в городах России – это существенный недостаток, для владельцев автосервиса это, как ни странно, существенный плюс. За счет того, что состояние дорожного покрытия оставляет желать лучшего, у вас всегда будет стабильный поток клиентов. Как заявляют эксперты, к услугам автосервиса и СТО автовладельцы обращаются приблизительно пять раз в год.
  • Длительное время использования авто. Рынок автомобилей широк – покупателям предложены как новые, так и подержанные модели. Среди отечественных покупателей нет предрассудков насчет покупок подержанных автомобилей. Старые машины, хоть и хорошего качества, нуждаются в регулярной диагностике и ремонте.
  • Простое ведение бизнеса. Владельцу предприятия, оказывающего услуги по диагностике и ремонту машин не потребуется обладать какими-то особыми навыками. Осуществлять непосредственную работу будут нанятые специалисты, а владельцу останется выполнять руководящую и административную функцию.
  • Высокая рентабельность бизнеса. Вложенные в открытие дела инвестиции окупятся в короткие сроки – но это актуально только в том случае, если вы будете грамотно руководить компанией и позаботитесь о привлечении постоянного потока клиентов.
  • Возможность формирования конкурентных преимуществ вашего СТО. То, что в представленной отрасли бизнеса довольно высокая конкуренция – это правда. Однако это не мешает вам работать над факторами, которые выделят вас в числе других компаний и помогут сформировать обширную клиентскую базу.

Например, выгодным конкурентным преимуществом могут стать профессиональные и квалифицированные мастера. Несмотря на то, что в любом городе полно станций технического обслуживания, действительно хороших специалистов очень мало – вот почему они пользуются особым спросом. Постарайтесь потратить время на то, чтобы найти действительно хороших работников, а когда сделаете это – приложите усилия, чтобы удержать их.

Проработка списка предлагаемых услуг станции технического обслуживания

Для открытия автосервиса недостаточно только одного желания: для начала вам требуется подумать и определиться с тем, какие именно услуги вы собираетесь оказывать: их спектр довольно широк. Определившись с нишей, которую собираетесь занять, вы сможете ответить и на другие вопросы: какое понадобится помещение, оборудование, сколько работников, каков будет первоначальный объем инвестиций и прочие.

Ниже приведены несколько наиболее распространенных типов станций технического обслуживания:

  • Специализированные автомобильные мастерские. Данное направление предполагает ремонт какой-то определенной марки автомобилей, возможно даже официальное представительство компании-производителя. Наиболее выгодным это направление будет стать в том случае, если в городе не занята подобная ниша, то есть, нет официального представителя марки. Сделав это, ы сразу получаете преимущество – владельцы авто данной марки будут обращаться именно к вам.

Важно: если вы решите пойти по такому пути, стоит быть готовым к подводным камням: компании-производители предъявляют серьезные требования к своим представителям, поэтому придется постараться, чтобы выполнить их все – это не просто.

  • Шиномонтажные. Как понятно из наименования, данные автомобильные мастерские сосредоточены на услугах, связанных с шинами – замена летней и зимней резины, развал-схождение, ремонт шин, выравнивание дисков. Как правило, подобные мастерские никогда не простаивают без клиентов, по той причине, что некачественные дороги – почетный поставщик потребителей услуг.

Важно: если вы решите открыть шиномонтаж, сможете существенно сэкономить на оборудовании и помещении – приспособить для нужд бизнеса можно практически любое здание. Однако, отдавая предпочтение такому варианту, вы существенно снижаете поток клиентов и возможный заработок. Рекомендуется открывать шиномонтажные мастерские с перспективой расширения.

  1. Автосервис по работе с электроникой.
  2. СТО, основное направление работы которого – кузовные работы, куда входит ремонт, рихтовка, покраска, восстановление, сварка и прочее.
  3. Диагностика и ремонт, полный спектр обслуживания. Как правило, на таких СТО мастера устраняют неполадки с ходовой частью, подвеской, двигателем, а также многим другим. Наиболее распространенный тип автомастерских. В отличие от трех вышеперечисленных охватывает полный список услуг. Это наиболее выгодный вариант, для реализации которого вам потребуется нанять несколько специалистов разного профиля.

Как уже говорилось выше, если вы не можете закупить большое количество оборудования на первоначальном этапе работы или не хотите расширять риски (в том числе и финансовые), вы можете расширять автомастерскую постепенно, докупая оборудование и добавляя услуги. Хорошим решением будет добавить и другие сопутствующие услуги, например – автомобильную мойку или продажу товаров для машин и их владельцев.

Бизнес-план вашего автосервиса: пять важных этапов

Изучение этих нескольких этапов поможет вам быстро начать работу по организации предпринимательской деятельности.

  • Первый этап. Первое, о чем вам стоит подумать – обо всех технологических процессах, которые выполняются на станции технического обслуживания, это поможет вам организовать максимально качественную подачу услуг. Мы уже рассмотрели распространенные виды автомастерских – сделайте выбор, проанализировав ситуацию в вашем городе и ваши возможности с производственной и финансовой точки зрения.

Помните также о том, что автосервисы могут быть как одиночными, так и сетевыми – вам стоит заранее подумать о том, открывать сразу несколько рабочих точек или сосредоточить усилия на одной.

  • Второй этап. После того, как вы определились с типом СТО, рекомендуется провести объемный анализ компаний-конкурентов. Выделите их сильные и слабые стороны, подумайте над потенциальными возможностями для собственной мастерской.

Например, хорошим решением будет проанализировать стоимость обслуживания. Подумайте, возможно, вы сможете предложить посетителям более выгодную стоимость за счет снижения стоимости, однако демпинг не должен быть критичным для вас.

  • Третий этап. Определите портрет вашего потенциального потребителя. Важно понимание, кто именно будет вашим конечным клиентом, видеть его цели и то, какую услугу он желает получить. Рекомендуется осуществить разделение потенциальных клиентов по ключевым признакам.

Например, вы желаете предоставлять услуги клиентам среднего достатка и выше, имеющим в собственности авто иностранного производства. Пользоваться услугами компании клиент будет 1 раз в 2-3 месяца. Исходя из этого описания, вы сможете понять, какой должна быть автомастерская – какие потребуются услуги и оборудование, персонал, расположение и прочее.

  • Четвертый этап. Каким бы хорошим ни был ваш сервис, и какими бы квалифицированными ни были специалисты, об их работе никто не узнает, если вы не заявите о себе на рынке. Заранее подумайте о том, какими именно вы воспользуетесь рекламными каналами, и что предложите клиентам в качестве вашего конкурентного преимущества.

Важно: обязательно закажите большую, информативную вывеску – она обязательно сыграет свою роль и привлечет к вам определенный процент потребителей. Например, тех, кто живет в вашем районе.

  • Пятый этап. После оценки расходов и прогнозируемых доходов, подумайте о подходящей вам ценовой политике. Грамотная финансовая стратегия не только позволит увеличить прибыль и быстрее окупить первоначальные инвестиции, но и стать привлекательным фактором для ваших клиентов.

К примеру, хорошим решением финансовой политики будет заключение эксклюзивных договоров с поставщиками запчастей, что позволит вам снизить себестоимость ремонта. Выгодно также будет включение дополнительных услуг, о которых уже упоминалось выше – мойка и полировка машин, тюнинг, продажа деталей.

Какие документы потребуются

Для открытия автосервиса рекомендуется открыть ООО. Вам придется столкнуться с серьезными финансовыми затратами по мере открытия – в случае банкротства вы будете рисковать исключительно бизнесом, в то время как индивидуальный предприниматель рискует потерять собственное имущество. Для ООО доступны крупные кредиты и сторонние инвестиции, кроме того, вам будет легче вести дела с иностранными контрагентами, у вас не будет ограничений по деятельности.

Прежде всего, вам потребуется получить лицензию на представленную деятельность. Далее, можно осуществить регистрацию бизнеса, для этого потребуется собрать пакет документации:

  • договор на аренду выбранного помещения под предприятие;
  • устав;
  • справки из пожарной инспекции и службы СЭС;
  • приказ об ответственных лицах, которые следят и выполняют ремонт транспортного средства;
  • справки, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов.

Потребуется приобретение и регистрация кассового аппарата в налоговой инспекции. Помните о том, что открытие ООО предполагает ведение бухгалтерских отчетов и подачу их в ИФНС.

Подбор помещения для открытия автосервиса

Для открытия станции технического обслуживания потребуется помещение с большой площадью. Лучше – если это будет отдельное здание. Также важно наличие следующих факторов:

  • доступность аренды;
  • проходимость места;
  • отсутствие конкурентных компаний в ближайших 3-5 километрах;
  • удобство работы, наличие всех необходимых коммуникаций;
  • перспективы для расширения автосервиса в будущем;
  • согласно требованиям государственных инстанций, помещение должно быть удалено на 50 метров и больше от жилого сектора, иметь качественную вентиляцию, водоснабжение, освещение, отопление, помещение для приема пищи, дешевую и санузел.

Будьте готовы к тому, что вам придется полностью переоборудовать помещение, а также осуществить капитальный ремонт. Для станции технического обслуживания очень важно качество пола – он должен быть ровным, так что может потребоваться новая стяжка. Может быть необходимо улучшить или провести коммуникации, воздвигнуть новые перегородки и прочее.

Совет: составляя договор аренды, попробуйте договориться с владельцем помещения зачислить затраты на ремонт или их часть в счет аренды. Это поможет вам существенно сэкономить. Не бойтесь предлагать подобные варианты, в большинстве случаев, если вы заключаете долговременный договор, владельцы идут навстречу.

Ориентируйтесь на то, что вам потребуется минимум 250-300 квадратных метров, из которых 100-150 квадратных метров отойдет на ремонтные секции. Потребуется оборудовать комнаты для персонала, подсобные помещения для оборудования и инструментов, помещения для приема клиентов.

Оборудование и персонал для СТО

Приобретать необходимое оборудование рекомендуется только после того, как вы составите план предполагаемых услуг. Ремонт транспортных средств – это непростой процесс, который требует применение надежных, профессиональных инструментов, а также соответствующих мастеров. Отдавайте предпочтение тем специалистам, которые могут подтвердить свой опыт и квалификацию. При расчете зарплаты такому мастеру потребуется учитывать окладную и процентную часть.
В штат нужны:

  • автомеханики;
  • электрик;
  • слесари;
  • подсобные рабочие;
  • администратор-кассир;
  • бухгалтер.

Маркетинговый план для открытия автосервиса

Выше уже говорилось о том, что открыть станцию техобслуживания недостаточно – реклама – это тот фактор, без которого не может обойтись ни один преуспевающий бизнес, и ваш не обойдется в том числе. Первое, что вам стоит сделать – заказать большую, информативную вывеску, которая будет привлекать внимание местных жителей и проезжающих мимо людей. Второе – вы должны выделить хорошие стороны своего автосервиса: именно о них вы сможете заявить в рекламе, именно эти критерии станут привлекательными для клиентов.

Конкурентные преимущества могут быть следующими:

  • удобное расположение автомобильного сервиса, комфортный подъезд и транспортная развязка;
  • программа лояльности – скидки и акции для новых и постоянных клиентов;
  • высокая квалификация сотрудников, что позволит им решить любую проблему;
  • выгодные цены, отличающиеся от тех, что предлагают конкуренты;
  • широкий спектр услуг или готовая универсальная станция техобслуживания;
  • дополнительные услуги;
  • возможность выезда мастеров к сломанному автомобилю, услуги эвакуатора;
  • использование оригинальных запчастей, которые всегда в наличии;
  • наличие срочного ремонта;
  • современное оборудование.

Маркетинг особенно важен на первоначальном этапе: впоследствии у вас появится достаточное количество постоянных клиентов и заработает «сарафанное радио». Если вы только открылись, вы можете использовать самые разнообразные рекламные каналы для привлечения клиентов – реклама в Интернете, в газетах и на радио, расклейка объявлений и раздача флаеров.

Рекомендуется на первых этапах работы запустить собственный сайт, где будет указан перечень услуг, контактная информация и прочие важные данные. Сайт – прекрасный источник новых клиентов, но только в том случае, если процесс его разработки, наполнения контентом и запуска вы доверите знающим людям. Качественный сайт с проработанным СЕО-ядром и информативным контентом может оказаться на первой странице выдачи по запросам. Так, потратив денежные средства единожды, вы обеспечите себя постоянным потоком трафика и клиентов.

В качестве хорошего рекламного инструмента можно использовать несколько баннеров или вывесок в вашем районе. В последнее время набирают популярность автомобильные листовки – то есть, бумажная реклама, которую раздают в магазинах схожей направленности, автомойках, стоянках, а иногда кладут под дворники. Превратите такую рекламную листовку в скидочный купон – и тот, кто его получит, обязательно воспользуется вашими услугами.

Финансовый план: расчеты на открытие автомобильной мастерской

Ниже указан приблизительный объем инвестиций. Ориентируясь на указанную схему, вы сможете самостоятельно произвести калькуляцию и понять, сколько вам потребуется денежных средств для запуска.

Первоначальные расходы
Регистрация в государственных инстанциях и получение лицензий, сертификатов50 тысяч рублей
Подготовка помещения к работе, ремонтОт 1500 рублей * количество квадратных метров, то есть от 150 тысяч рублей
Создание сайта станции технического обслуживанияОт 30 тысяч рублей
Приобретение мебели и оборудованияОт 800 тысяч рублей
Итого: от 1,03 млн рублей
Ежемесячные расходы
Аренда помещенияОт 300 тысяч рублей
Расходы на фонд заработной платы (с налоговыми издержками)От 450 тысяч рублей
Расходы на рекламуОт 100 тысяч рублей в первый месяц и 30-50 в последующие
Расходы на запчастиОт 150 тысяч рублей
Итого: от 1 млн рублей

Многих серьезно волнует вопрос о том, сколько может приносить автосервис прибыли? В среднем станция технического обслуживания приносит 35-50 тысяч ежедневно, то есть в месяц около 1,2-1,4 млн рублей. Все будет зависеть от ваших усилий и усилий вашей команды.

Оценка возможных рисков, которые могут возникнуть при работе станции технического обслуживания

Любому бизнесу грозят экономические, политические и ситуационные риски: СТО не исключение. Мы выделили риски с наиболее высокой степенью опасности и привели решения для них:

  1. Инфляция. Необходима грамотная ценовая политика компании и грамотная клиентоориентированная работа сотрудников.
  2. Роль ключевых сотрудников. Очень сложно не только найти, но и удержать квалифицированных работников. Проблема решается грамотным выстраиванием коммуникации в коллективе и регулярными поощрениями (например, премиями).
  3. Риски, связанные с поставками оборудования и запчастей. Проблема решается созданием устойчивых деловых связей с несколькими поставщиками – это позволяет не зависть от какой-то одной компании.
  4. Усиление конкуренции. Необходим постоянный мониторинг рынка, грамотная работа с клиентами, постоянное расширение ассортимента.

Один из неприятных рисков, с которыми может столкнуться автосервис – это ремонт или реконструкция местных дорог или прилегающей территории. Процесс строительства может существенно затруднить подъезд к мастерской – из-за этого фактора вы можете потерять несколько клиентов. Особенно опасен данный риск в период первых нескольких месяцев работы.

Ссылка на основную публикацию